Alineamos y optimizamos la plataforma medular de su negocio mediante servicios integrales de arquitectura, programación y soporte funcional estructurado.
Consultoría y Arquitectura ERP
Desarrollo y Personalización ERP
Diseño del panorama tecnológico y arquitectura de soluciones. Confeccionamos análisis fit-gap precisos, hojas de ruta estratégicas y planeación de implementaciones o actualizaciones mayores.
Elaboración de reportes analíticos, extensiones modulares y flujos de trabajo específicos para sus procesos internos, junto con la configuración avanzada y optimización continua de rendimiento.
Soluciones de Integración
Soporte ERP Administrado
Interconexión robusta vía APIs y middleware entre ERP, CRM, plataformas de e-commerce y aplicaciones de terceros, complementada con procesos seguros de migración y sincronización de datos.
Equipo especializado de analistas funcionales (Niveles N1 a N3) para gestión de incidentes, problemas, control de cambios y liberaciones, bajo esquemas de monitoreo preventivo con SLA riguroso.
• Soporte Operativo Continuo
Área de Service Desk
Establecemos una Mesa de Servicio que centraliza la interacción tecnológica y elimina la fricción operativa para sus colaboradores y usuarios finales en cualquier huso de operación.
24/7/365
disponibilidad configurable
Punto Único de Contacto Multicanal
Soporte Integral y Gestión de Incidentes
Gobernanza con SLA y Autoservicio
Atención coordinada mediante teléfono corporativo, correo electrónico, chat en vivo y portal de autoservicio para canalización ordenada de requerimientos.
Registro, clasificación y escalamiento inmediato. Gestión de cuentas corporativas, contraseñas, aprovisionamiento de estaciones de trabajo e instalación de software empresarial.
Seguimiento riguroso por tickets, métricas de desempeño periódicas y creación de bases de conocimiento detalladas. Coberturas estructuradas en esquemas 8x5, 12x5 o 24x7.
/ Ingeniería Móvil y Web
Área de Productos Digitales
Acompañamos el ciclo completo de vida digital: desde la concepción gráfica y desarrollo funcional hasta la administración mensual de infraestructura web y aplicaciones móviles.
Desarrollo y Diseño
Gestión y Soporte Web
Mantenimiento de Apps
Construcción de aplicaciones para iOS, Android y multiplataforma. Desarrollo de sitios institucionales, portales interactivos y tiendas en línea con diseño UX/UI enfocado en conversión.
Mantenimiento preventivo, parches de seguridad, hosting, dominios y SSL. Gestión de contenidos, optimización de velocidad, SEO técnico, monitoreo de disponibilidad y planes con SLA mensual.
Corrección continua de errores, adaptabilidad frente a nuevas versiones de sistemas operativos móviles (iOS/Android) y gobernanza de publicaciones oficiales en App Store y Google Play.
Transformamos flujos corporativos implementando soluciones de IA responsables y pragmáticas orientadas a retorno de inversión cuantificable.
Consultoría y Estrategia de IA
Asistentes y Agentes Inteligentes
Diagnóstico de madurez analítica y priorización de iniciativas. Evaluamos gobernanza de datos, riesgos de cumplimiento, privacidad y planes de adopción interna para sus equipos.
Chatbots omnicanal para clientes y personal (web, WhatsApp, móvil) y agentes cognitivos integrados a la base documental de la empresa para resolver consultas y automatizar tareas operativas.